Booking.com търси обезщетение за вреди от Ryanair в САЩ заради съдебно дело за изстъргване на екрана

Онлайн туристическият гигант Booking.com търси обезщетение от Ryanair За това, което тя твърди, че е „отрицателно“ съдебно производство срещу нея.

ooking.com подаде насрещен иск по дело, което авиокомпанията заведе срещу туристическата компания и нейните филиали по обвинения в премахване на екрана на билетите на Ryanair.

Туристическата група също поиска от американски съд да попречи на Ryanair да се свързва с клиенти на Booking.com по начин, който „пречи“ на отношенията с клиентите и „дискредитира“ Booking.com.

Ryanair заведе съдебно дело срещу Booking.com и неговите филиали – Kayak.com, Priceline.com и Agoda.com – през 2020 г. в Делауеър.

Твърди се, че ответниците отказват на Ryanair „възможност да максимизира приходите си“ от своя уебсайт.

Превозвачът твърди, че Booking.com е заобиколил сигурността на уебсайта на компанията и е участвал в така нареченото премахване на екрана на своите тарифи.

Изтриването на екрана включва влизане на трета страна в уебсайта на авиокомпания, като често предлага тарифи на своите клиенти чрез техния уебсайт. Тарифите на екрана могат да бъдат по-достъпни за клиентите, отколкото ако са закупили билети директно от уебсайта на авиокомпанията. Ryanair казва, че уебсайтовете на трети страни нямат право да продават билети.

Booking.com отхвърли обвиненията на Ryanair по делото, заведено в Делауеър.

Тази седмица, в отговор на изменена жалба, подадена от авиокомпанията по случая, Booking.com поиска от съда да му присъди обезщетение за поведението на Ryanair.

В своя насрещен иск срещу авиокомпанията онлайн туристическата група твърди, че „неправомерното поведение на Ryanair – включително неговите клеветнически обвинения и невярно представяне на клиентите на Booking.com – е в ущърб на създаденото от Booking.com“.

Booking.com твърди, че Ryanair е “пренебрежила” Booking.com и други онлайн туристически агенти и е изпратила “обвинителни и обидни имейли” на клиенти на Booking.com, които са резервирали полети на Ryanair през уебсайта на онлайн туристическата група.

В него се твърди, че Ryanair – ръководена от Майкъл О’Лиъри – е предоставила “фалшиви и подвеждащи” данни на клиенти на Booking.com.

Booking.com твърди, че в комуникациите си с клиенти на онлайн туристически групи Ryanair е заявил, че Booking.com може да прилага „прекомерно високи цени“ на тарифите, да е предоставил на авиокомпанията „фалшиви данни за клиентите“ и да използва „скрин-скрейпър“, за да “missell” полети на Ryanair.

Booking.com настоя, че не прави нито едно от тези неща.

„Booking.com понесе и ще продължи да понася както финансови, така и парични щети поради клеветническите изявления на Ryanair.“

По-рано тази година Ryanair спечели дело срещу онлайн туристическата компания Lastminute.com. Парижки съд нареди на Lastminute да спре продажбата на билети за авиокомпанията през нейния уебсайт.

„Моделът на Ryanair за дистрибуция директно към клиентите предоставя на нашите клиенти най-добрия избор и грижа и най-ниските цени“, каза тогава Дара Брейди, маркетингов и дигитален директор на Ryanair.